随着我国经济的快速发展,金融业发展迅猛,行业竞争日趋激烈。各家金融机构正不断优化业务流程与服务模式,开辟线上服务渠道,提升综合竞争力。同时,“互联网+”的兴起,为金融业线上业务创新服务提供了良好的环境基础。作为新兴的业务渠道,线上业务相比于线下柜面业务,最大的优势就是不受空间和时间的限制,可通过移动设备(如智能手机)和互联网实现业务的办理。而线下业务的优势在于实体网点可以直接由柜员或业务人员贴身服务客户。无论是基于互联网的线上业务还是基于实体柜台的线下业务,都面临着身份认证的问题。线上业务在身份验证方面具有极大的安全风险,必须构建完善的网络身份认证体系。而线下业务在进行客户身份认证过程时会面临认证准确性和个人道德风险难题。所以,如何将身份认证的准确性与业务办理的高效性结合起来,是金融机构线上、线下业务都需要解决的问题。